Politica de Confidențialitate
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să respectăm toate cerințele legislative în vigoare în România. Această politică detaliază modul în care colectăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră.
Colectarea și Utilizarea Datelor
azurenthivox colectează informații personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă. Datele sunt colectate prin intermediul formularelor de înregistrare, cookies-urilor esențiale și interacțiunile cu platforma noastră de raportare financiară.
Tipurile de date colectate includ:
- Informații de identificare (nume, prenume, adresa de email)
- Date de contact și adresa poștală pentru corespondența oficială
- Informații financiare necesare pentru raportarea către investitori
- Istoricul tranzacțiilor și preferințele utilizatorului
- Date tehnice despre dispozitivele utilizate (adresa IP, tipul browserului)
- Informații de autentificare și securitate a contului
Important: Toate datele sunt procesate exclusiv pentru scopurile legitimate ale activității noastre de raportare financiară. Nu vindem și nu partajăm datele personale cu terți în scopuri comerciale.
Utilizăm datele colectate pentru a vă furniza servicii de raportare financiară personalizate, pentru a comunica actualizări importante și pentru a îndeplini obligațiile legale de conformitate. Procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit sau pe interesul legitim al companiei de a furniza servicii de calitate.
Drepturile Dumneavoastră ca Utilizator
În conformitate cu legislația română și GDPR, beneficiați de mai multe drepturi fundamentale privind datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot fi exercitate oricând prin contactarea echipei noastre de confidențialitate.
Drepturile dumneavoastră includ:
- Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm
- Dreptul la rectificare - puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere - puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționarea procesării - puteți limita modul în care utilizăm datele
- Dreptul la portabilitatea datelor - puteți primi datele într-un format utilizabil
- Dreptul la opoziție - puteți obiecta la anumite tipuri de procesare
- Retragerea consimțământului - puteți anula consimțământul anterior acordat
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă la adresa de email info@azurenthivox.com sau prin poștă la adresa noastră din Carei. Răspundem la toate cererile în termen de 30 de zile calendaristice, conform prevederilor legale.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare.
Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri de securitate riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Sistemele noastre sunt monitorizate constant și actualizate pentru a menține cele mai înalte standarde de securitate.
Măsurile de securitate implementate:
- Criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Sisteme de autentificare cu doi factori pentru accesul administrativ
- Backup-uri regulate și securizate ale bazelor de date
- Monitorizarea continuă a activității sistemelor
- Actualizări regulate ale software-ului și patch-urilor de securitate
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- Contracte de confidențialitate cu toți angajații și colaboratorii
Stocăm datele pe servere securizate situate în Uniunea Europeană, în conformitate cu cerințele GDPR. În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității datelor, veți fi notificați în termen de 72 de ore, conform obligațiilor legale.
Personalul nostru urmează cursuri regulate de formare privind protecția datelor și securitatea informațiilor. Toate sistemele sunt supuse auditurilor de securitate periodice efectuate de specialiști independenți în cybersecuritate.
Păstrarea și Ștergerea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Perioada de păstrare variază în funcție de tipul datelor și de cerințele legislative aplicabile.
Perioadele de păstrare standard:
- Date de cont active: până la închiderea contului plus 3 ani
- Istoricul tranzacțiilor: 10 ani conform legislației fiscale românești
- Datele de contact: 2 ani de la ultima interacțiune
- Logurile de sistem: 12 luni pentru scopuri de securitate
- Documentele KYC: 5 ani conform reglementărilor financiare
- Corespondența cu clienții: 3 ani de la ultima comunicare
Când perioada de păstrare expiră, datele sunt șterse în mod securizat din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri. Utilizăm metode certificate de distrugere a datelor care asigură că informațiile nu pot fi recuperate.
Puteți solicita ștergerea anticipată a datelor în anumite circumstanțe, cum ar fi retragerea consimțământului sau când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale. Evaluăm fiecare cerere individual, ținând cont de obligațiile legale existente.
În cazul în care închideți contul, majoritatea datelor personale sunt șterse în termen de 30 de zile. Anumite informații pot fi păstrate mai mult timp dacă este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau pentru rezolvarea disputelor potențiale.
Transferuri Internaționale și Partajarea Datelor
Ca principiu general, procesăm datele dumneavoastră în cadrul Uniunii Europene. În situații excepționale când este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția informațiilor, conform standardelor GDPR.
Partajăm datele doar cu partenerii de încredere și doar în măsura în care este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre. Aceștia includ furnizori de servicii cloud, procesatori de plăți autorizați și consultanți legali, toți fiind obligați prin contract să respecte aceleași standarde înalte de confidențialitate.
Categoriile de destinatari pot include:
- Instituții financiare partenere pentru procesarea tranzacțiilor
- Furnizori de servicii IT pentru mentenanța sistemelor
- Autoritățile competente, când este cerut prin lege
- Auditori și consultanți profesioniști sub obligația confidențialității
- Furnizori de servicii de arhivare și backup securizat
Toate contractele cu terții conțin clauze stricte de protecție a datelor și sunt revizuite periodic pentru a asigura conformitatea continuă. Nu vindem, închiriem sau comercializăm în niciun alt mod datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.
Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră și pentru a analiza modul în care sunt utilizate serviciile noastre. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră.
Tipurile de cookie-uri utilizate:
- Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
- Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului și optimizarea serviciilor
- Cookie-uri funcționale: pentru memorarea preferințelor utilizatorului
- Cookie-uri de securitate: pentru protejarea împotriva activităților frauduloase
Nu utilizăm cookie-uri publicitare sau de urmărire pentru marketing. Toate cookie-urile noastre servesc scopuri legitime legate direct de furnizarea serviciilor de raportare financiară. Puteți dezactiva cookie-urile non-esențiale prin panoul de preferințe din contul dumneavoastră.
Informațiile colectate prin cookie-uri sunt anonimizate și agregate ori de câte ori este posibil. Folosim aceste date pentru a înțelege cum putem îmbunătăți funcționalitatea platformei și pentru a identifica problemele tehnice potențiale.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică de confidențialitate este revizuită periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de afaceri și în cerințele legale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email și prin publicarea unei versiuni actualizate pe website-ul nostru.
Modificările minore, cum ar fi clarificările sau actualizările de contact, vor fi implementate fără notificare prealabilă. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a rămâne la curent cu practicile noastre de confidențialitate.
În cazul unor modificări substantiale care afectează drepturile dumneavoastră, veți primi o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor prevederi. Veți avea posibilitatea să vă opuneți la aceste modificări sau să vă închideți contul dacă nu sunteți de acord.
Ultima actualizare a acestei politici a fost efectuată în ianuarie 2025. Versiunea curentă înlocuiește toate versiunile anterioare și constituie acordul complet între dumneavoastră și azurenthivox privind utilizarea datelor personale.
Contactați-ne pentru Întrebări despre Confidențialitate
Dacă aveți întrebări sau preocupări privind această politică de confidențialitate sau procesarea datelor dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați:
Adresă: Bulevardul 25 Octombrie 25, Carei 445100, România
Telefon: +40741583976
Email: info@azurenthivox.com
Responsabil Protecția Datelor: disponibil la același email pentru întrebări specifice GDPR
Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în ianuarie 2025 și este în conformitate cu legislația română și GDPR. Intrarea în vigoare: 1 ianuarie 2025.